購入に関するご注意

◆お支払について

支払方法：各種クレジットカード・銀行振込・コンビニ決済（BASEかんたん決済）
　　　　　キャリア決済、Paypal決済、amazon payがご利用いただけます。

　※振込手数料は、ご負担ください。

支払時期：商品注文確定時でお支払いが確定いたします。

◆発送について

宅配便

【業者】ヤマト運輸

【配送サービス名】クロネコヤマトの宅急便
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込、コンビニ決済など）⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【宅配BOXについて】
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

【送料】

　北海道、沖縄県：送料 1320円

　東北、四国、九州：送料 880円
　関東、信越、北陸、東海、近畿、中国：送料 660円

※この料金には消費税が含まれています。
　離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス（お届け先ご住所の郵便受けに配達されます）
【商品発送のタイミング】宅配便と同様です。
【送料】　全国一律料金：110円

送料分消費税この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

なお、5,000円以上のご購入で全国送料無料となります。

（沖縄・離島は除きます。予めご了承下さい。）

◆キャンセル・返品ついて

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

対応条件
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合、ご注文後7日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内（9：00～17：00）での受け付けとなります。

返金額
ご注文代金からキャンセル手数料（返金時の振込手数料等）を差し引いて返金いたします。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

■お客様都合による返品・交換（商品発送後）

対応条件
返品は未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
返品の場合は、お支払金額から送料・返金手数料を差し引いて返金いたします。

返品送料
お客様負担

再送送料（交換の場合）
お客様負担

備考
・返金を希望する旨、お電話にてお申し付けください。
・交換をご希望の場合、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0587-24-7525

お問い合わせフォーム
メニューのCONTACTのフォームより店舗にお問い合わせください。

■返送先

株式会社ココラック

〒492-8143
愛知県稲沢市駅前３－１－２
　電話番号：0587-24-7525

　FAX番号：0587-24-7526

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